建行商丘开发区支行为高龄老人提供上门服务

8月30日,该行像往常一样营业,一位先生来到大厅,看起来比较着急,开发区支行客户经理胡景兰主动上前询问,原来这位先生的父亲已有90岁高龄,在养老院常年卧床生活不能自理,子女定居外地,此次回来专门为父亲办理社保卡激活业务。胡经理了解到情况后,随即向支行负责人反映情况,在积极协调下,支行克服人员紧张的困难,组织客户经理胡景兰和青年员工耿芳博上门为老人激活社保卡。老人见到该行工作人员后非常感动,连连表示感谢。该行工作人员耐心地为老先生拍照核实,指导签字,办理成功后老人十分激动握住工作人员的手,说:“建行真是贴心,是一个有温度的银行,没想到会专门上门服务,解决我们燃眉之急。”

建行商丘开发区支行 “想客户之所想,急客户之所急,帮客户之所需”,用实际行动温暖客户,回馈社会,擦亮建行服务品牌,树立优质口碑,打造良好形象,让“建行蓝”融入服务人民群众的底色中。 (栾惠涵 宋美琪)

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